O procedimento certo desde o primeiro passo
Apresenta os serviços municipais com nomes compreensíveis. Ajudamos os cidadãos a selecionar o seu procedimento e a orientar-se para o atendimento correspondente.
Atendimento ao cidadão organizado, da marcação à mesa.
Leva um atendimento ao cidadão claro e organizado a cada serviço. A Gesturcit liga marcação prévia, senhas, seleção de procedimentos e chamada ao posto, com terminais EveryBind para facilitar a chegada.
O que precisas de resolver.
Agendas e atendimento sem marcação
Organiza horários e capacidade por serviço e combina marcação prévia com senhas à chegada. Configuramos o percurso de acordo com as regras de cada serviço.
Os teus serviços, coordenados
A Gesturcit permite organizar uma rede de centros, postos e utilizadores. Podemos também abordar ligações a aplicações municipais a partir dos sistemas utilizados pela tua administração.
Um atendimento ao cidadão próximo, também no percurso.
Fazer uma marcação, confirmar a chegada e dirigir-se a uma mesa deve ser compreensível. Planeamos cada passo com a linguagem dos teus serviços e a organização das tuas instalações.
O que definimos contigo
- Procedimentos e agendas por serviço.
- Terminais, postos e ecrãs.
- Instalações, utilizadores e ligações municipais.
Um procedimento, um percurso.
01
Marcação prévia
Escolher o procedimento
02
Escritório
Registar a chegada
03
Mesa
Responder à chamada
Assim se planeia a solução.
- 01
Inventariamos serviços e procedimentos.
- 02
Definimos agendas e capacidade.
- 03
Preparamos quiosques, postos e ecrãs.
- 04
Validamos a operação por instalação.
Antes de dar o próximo passo.
Podemos combinar marcação prévia e atendimento sem marcação?
Sim. Configuramos os serviços que admitem cada percurso e as respetivas regras de atendimento para aproveitar a capacidade do serviço.
É possível adaptar horários e agendas por procedimento?
Sim. A Gesturcit prevê serviços, agendas e horários configuráveis para organizar o atendimento de acordo com o procedimento e o serviço.
Podemos coordenar vários serviços municipais?
Sim. A configuração para várias instalações permite organizar centros, utilizadores e postos. Ajudamos-te a preparar a estrutura da tua rede de atendimento.
Pode ligar-se às nossas aplicações municipais?
Podemos trabalhar a integração com o teu ambiente municipal. A nossa equipa analisa as aplicações e as operações necessárias para confirmar as ligações do projeto.
Podemos começar por um serviço e alargar?
Sim. Podemos preparar uma implementação por fases, começando pelos serviços prioritários e acompanhando o alargamento a outras instalações.
De que precisam para uma proposta?
Com os serviços, procedimentos, horários e postos de atendimento, podemos preparar uma primeira abordagem. Ajudamos-te também a reunir os requisitos de acessibilidade e integração.
Prepara o teu projeto.
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Gesturcit
Gesturcit para municípios
A Gesturcit liga marcação prévia, seleção de procedimentos e senhas de atendimento ao cidadão. Organiza os teus serviços municipais com agendas, postos e ecrãs que orientam desde a marcação até à mesa.
Explorar solução GesturcitGesturcit
A Gesturcit é a nossa solução para organizar marcações, filas de espera e senhas. Liga a marcação, a chegada e a chamada para que a tua equipa atenda de forma organizada e cada pessoa saiba onde se dirigir.
Explorar solução EveryBindTerminais de senhas
Terminais EveryBind para dar as boas-vindas, escolher o serviço, tirar senha e validar uma marcação. Um ponto de entrada claro para comércio, escritórios e centros com atendimento presencial.
Explorar soluçãoA solução começa
por compreender a tua operação.
Conta-nos o que precisas de organizar e onde. Analisaremos contigo o âmbito e a configuração.