Transforma a ementa em escolhas fáceis
Agrupa os produtos com nomes fáceis de compreender no ecrã. Para cada um, define tamanhos, complementos, opções obrigatórias e alterações permitidas. Decide o que o cliente pode escolher, como muda o preço e como deve aparecer a seleção na ordem de preparação.
Revê fotografias e descrições com a equipa que conhece a ementa. A informação alimentar deve corresponder à oferta real e ser validada pelo estabelecimento. Um ecrã claro reduz dúvidas, mantendo o atendimento pessoal quando alguém precisa.
Define o percurso completo
| Passo | O que definir |
|---|---|
| Escolher | Produtos, variantes e modalidade: no local ou para levar. |
| Rever | Resumo, quantidades, alterações e total. |
| Pagar | Meios disponíveis e momento de confirmar o pedido. |
| Preparar | Destino da ordem e identificação para a cozinha. |
| Recolher | Referência do pedido e orientação para o ponto de entrega. |
Os terminais EveryBind permitem planear o ponto de pedido e pagamento. O percurso é definido com a aplicação e as integrações do restaurante.
POS e cozinha: prepara a ligação
Podemos trabalhar a integração com o teu POS e o circuito de produção. Partilha a aplicação, a forma de receber os pedidos e os dados de que cada posto precisa. Analisamos contigo como se transmitem produtos, modificadores e estados para confirmar o âmbito da ligação.
Inclui situações especiais nos testes: produto esgotado, alteração de opção, pagamento interrompido e repetição de uma operação. Define quem ajuda o cliente e como a equipa evita preparar um pedido que não foi confirmado.
Localização do terminal e recolha
Separa o espaço de escolha do ponto onde se entregam os pedidos. Verifica se uma pessoa consegue ler, selecionar e pagar sem bloquear a entrada. Analisa reflexos, alcance dos controlos e espaço disponível para acompanhantes.
Se instalares vários terminais, pensa no conjunto: onde espera cada pessoa, como identifica um equipamento livre e que referência recebe para a recolha. Numa cadeia de estabelecimentos, regista as diferenças de ementa e operação que devem ser mantidas em cada localização.
O que levar à primeira demonstração
- Uma ementa representativa com as suas opções e preços.
- O POS e a forma atual de enviar pedidos para a cozinha.
- Meios de pagamento e modalidades de consumo.
- Planta ou medidas do espaço de pedido e recolha.
- Número previsto de estabelecimentos e terminais.
A demonstração deve concluir um pedido com variantes e mostrar como continua até à preparação e à entrega. Com essa informação, podemos propor-te uma configuração para o teu restaurante e definir a implementação com a tua equipa.