Una cola por servicio, con nombres que se entiendan
Empieza por diferenciar carnicería, pescadería, charcutería y otros mostradores. Si dos equipos atienden tareas distintas, conviene reflejar esa diferencia al seleccionar el servicio y al mostrar la llamada. El nombre que aparece en el ticket debe coincidir con la señalización del establecimiento.
Revisa dónde toma la decisión el comprador. Un terminal junto a la entrada a frescos puede reunir los servicios; varios emisores próximos a cada mostrador pueden encajar mejor en otra distribución. La elección depende de cómo se mueve el cliente por tu tienda.
Emisor compacto o tótem táctil
| Formato | Cuándo valorarlo | Qué revisar en tienda |
|---|---|---|
| Compacto de pared | Zona con poco espacio de apoyo. | Altura, acceso, alimentación y reposición del papel. |
| Compacto de sobremesa | Mostrador o soporte disponible. | Estabilidad y espacio para el cliente. |
| Tótem táctil | Selección entre varios servicios y recorridos. | Circulación, lectura de pantalla y opciones de selección. |
Los terminales EveryBind permiten plantear distintos formatos. Te ayudamos a elegir la configuración a partir del espacio, los servicios y la interacción que necesita cada comprador.
Pantallas que se ven desde la zona de compra
Sitúa las pantallas donde el cliente pueda relacionar su número con el mostrador que lo atenderá. Comprueba la lectura desde los pasillos próximos, la iluminación y la posible confusión con otros contenidos comerciales. Es útil revisar la tienda desde la posición del comprador, además de desde el puesto del dependiente.
Define también qué se muestra cuando atienden varias personas en el mismo servicio. Con Gesturcit se organiza la llamada y la orientación al puesto; la propuesta concreta cómo se presentan los servicios y sus turnos.
La conexión con básculas y otras aplicaciones
Podemos trabajar la integración con los sistemas que utilizas en el mostrador. Comparte la aplicación, el modelo de báscula y la forma actual de llamar al siguiente cliente. Revisaremos las interfaces disponibles para concretar la conexión y comprobar el recorrido completo con tu equipo.
Una petición de integración debe describir la acción esperada: llamar al siguiente turno, mostrar el puesto o comunicar un estado. Así puedes comparar propuestas por lo que resuelven en tu operativa.
Prueba un día de tienda antes del despliegue
Recorre situaciones habituales: pedir turno para dos secciones, repetir una llamada, atender a un cliente que necesita ayuda y reponer papel. Decide cómo actuará el equipo en cada caso. Empieza la validación por los servicios con mayor actividad y ajusta señalización e instrucciones antes de ampliar la instalación.
Para preparar tu presupuesto, envíanos los mostradores, puestos, planos o medidas del espacio y equipos que deseas conectar. Te propondremos una combinación de emisión, pantallas y gestión de turnos adaptada a tu supermercado o comercio de alimentación.