Empregia corporativa Soluciones de autoservicio y atención presencial

Citas, colas y turnos. Una atención bien organizada.

Gesturcit es nuestra solución para organizar citas, colas y turnos. Conecta la reserva, la llegada y la llamada para que tu equipo atienda con orden y cada persona sepa dónde acudir.

De la reserva a la atención

Reserva con antelación.

La persona elige una cita para el servicio que necesita.

Explora las etapas de la atención.

Lo que necesitas resolver.

01

Toda la atención, en un mismo recorrido

Organiza cita previa y visitas sin reserva con servicios, horarios, mesas y usuarios adaptados a tu organización. Tu equipo dispone de una operativa clara para gestionar cada atención.

02

La información que necesita cada persona

Tickets, identificadores y pantallas de llamada orientan al usuario hacia su puesto de atención. Desde el puesto de trabajo, el personal asigna, llama y completa los turnos.

03

Preparado para tu forma de trabajar

Configura validación de citas mediante QR, permisos y gestión de varias sedes. Te acompañamos en la selección de dispositivos y en la conexión con los sistemas de tu organización.

Tu operativa, bien conectada.

Una reserva, una llegada sin cita y una llamada forman parte de la misma experiencia. Te ayudamos a enlazarlas para que recepción, puestos y pantallas trabajen con un criterio común.

Qué definimos contigo

  • Servicios, agendas y horarios que se ajustan a tu actividad.
  • Recorrido de cita, llegada y atención.
  • Terminales, pantallas y conexiones con tus aplicaciones.
Selección de fecha y hora para reservar una cita en Gesturcit
Reserva de cita en Gesturcit.

Una cita empieza con una elección clara.

El servicio, el día y la hora ayudan a preparar la visita antes de llegar. Después, la validación de llegada y la llamada conectan esa reserva con la atención presencial.

Ver las funcionalidades de Gesturcit

Así se plantea la solución.

  1. 01

    Define sedes, servicios y horarios.

  2. 02

    La persona reserva o solicita turno al llegar.

  3. 03

    Valida la llegada y obtiene su identificador.

  4. 04

    El equipo llama y completa la atención.

Novedades de Gesturcit.

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Antes de dar el siguiente paso.

¿Podemos atender con cita previa y sin reserva?

Sí. Gesturcit permite organizar ambos recorridos mediante servicios y reglas de atención. Te ayudamos a configurar las agendas y la llegada para que encajen con tu equipo.

¿Permite gestionar varias sedes?

Sí. Podemos organizar centros, servicios, usuarios y puestos dentro de una configuración multisede. Cuéntanos cómo se distribuye tu organización y prepararemos una propuesta para tu red.

¿Podemos validar las citas con un QR?

Sí. La validación mediante QR forma parte de las configuraciones de Gesturcit. Seleccionamos contigo el lector y el recorrido de llegada adecuados.

¿Se puede conectar con nuestros sistemas actuales?

Podemos trabajar la integración de Gesturcit con tu entorno. Nuestro equipo revisa las aplicaciones, interfaces y operaciones que necesitas para confirmar la conexión y su alcance.

¿Podemos personalizar servicios, horarios y pantallas?

Sí. Adaptamos la organización de servicios, agendas, puestos y mensajes al recorrido de atención. En la demostración revisamos las opciones que mejor encajan con tu entidad.

¿Cómo utiliza Gesturcit el personal de atención?

El equipo puede asignar un turno, llamar a la persona, finalizar la atención y marcar una ausencia de respuesta. Configuramos los puestos y las reglas de trabajo contigo.

¿Cómo podemos ver una demostración?

Solicítanos una demostración indicando tu sector, número de centros y servicios. Te mostraremos un recorrido cercano a tu operativa y las opciones para llevarlo a la práctica.

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por entender tu operativa.

Cuéntanos qué necesitas organizar y dónde. Revisaremos contigo el alcance y la configuración.

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