Empregia corporativa Soluciones de autoservicio y atención presencial

De la llegada al punto de atención, con un recorrido claro.

Conecta la cita, la llegada y la llamada con Gesturcit. Una solución para organizar recepción y servicios en hospitales y clínicas y acompañar al paciente hacia su punto de atención.

Una llegada más comprensible.

01

Cita

Antes de acudir al centro

02

Llegada

Validación y orientación

03

Servicio

Llamada a la atención

Así puede organizarse la atención.

Lo que necesitas resolver.

01

Validación de llegada sencilla

Prepara un recorrido para personas con cita y atención sin reserva. Podemos configurar QR y terminales de recepción para facilitar la incorporación al servicio.

02

Orientación con privacidad

Utiliza identificadores y puntos de atención para comunicar la llamada. Te ayudamos a diseñar qué se muestra y dónde, de acuerdo con la organización del centro.

03

Recepción y servicios coordinados

Distribuye categorías, puestos y permisos entre equipos. Podemos trabajar las conexiones con agendas externas para enlazar la reserva con la llegada.

De recepción al servicio, con continuidad.

La persona confirma su llegada y recibe una indicación comprensible. Diseñamos con tu centro la conexión de citas, turnos y llamada, junto con la asistencia de recepción.

Qué definimos contigo

  • Citas, servicios y puntos de llegada.
  • QR, identificadores y pantallas.
  • Agendas externas, edificios y asistencia.

Así se plantea la solución.

  1. 01

    La persona accede a la recepción o terminal.

  2. 02

    Valida su cita o solicita el servicio habilitado.

  3. 03

    Obtiene un identificador de atención.

  4. 04

    La pantalla la orienta al puesto cuando es llamada.

Antes de dar el siguiente paso.

¿Podemos confirmar la llegada con un QR?

Sí. Gesturcit contempla validación QR en la configuración de recepción. Definimos contigo el identificador, el lector y la conexión con la cita.

¿Se puede integrar con las agendas del centro?

Podemos trabajar esa integración con tu equipo técnico. Revisamos las interfaces y los datos necesarios para confirmar el recorrido entre reserva y llegada.

¿Podemos mostrar una llamada sin nombres de pacientes?

Sí. Podemos diseñar la llamada mediante identificador y puesto de atención para orientar a la persona cuidando la información visible.

¿Podemos conservar la recepción atendida?

Sí. Configuramos el autoservicio como complemento del personal, con un recorrido de ayuda para pacientes y acompañantes.

¿Cómo se atiende una cita que necesita revisión?

Preparamos una indicación clara y una alternativa de recepción. El equipo dispone así de un recorrido para resolver la llegada y continuar la atención.

¿Podemos coordinar especialidades y edificios?

Sí. Organizamos servicios, puestos y sedes para distribuir los recorridos de atención según la estructura del centro.

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