Una compra que se completa con comodidad
Diseñamos el autocobro desde el etiquetado y el software de venta. Estudiamos contigo la identificación de artículos y los controles de salida para preparar el recorrido adecuado.
Autoservicio que encaja en el recorrido de tu tienda.
Combina autocobro, atención al cliente y devoluciones online en una experiencia coherente de tienda. Las soluciones EveryBind y Gesturcit se adaptan al recorrido de tu comercio.
Lo que necesitas resolver.
Devoluciones con un punto claro
Podemos preparar identificación, etiquetado y depósito para compras online. La configuración se conecta con la política de devolución y la logística de tu comercio.
Tu equipo, disponible cuando hace falta
Organiza consultas y servicios con turnos y pantallas de llamada. El autoservicio se combina con la atención del personal para ofrecer ayuda en el momento adecuado.
Una tienda que acompaña antes y después de la compra.
Cobrar, resolver una consulta y devolver un pedido online son momentos de la misma relación. Te ayudamos a organizar cada servicio con una propuesta conjunta.
Qué definimos contigo
- Etiquetas, lectores y sistema comercial.
- Pago, salida y asistencia en tienda.
- Devoluciones online y atención al cliente.
Comprar. Consultar. Devolver.
01
Compra
Opciones de autocobro
02
Atención
Consultas en tienda
03
Devolución
Según reglas del comercio
Así se plantea la solución.
- 01
Revisamos el recorrido de compra.
- 02
Identificamos cobros y devoluciones.
- 03
Definimos integraciones y controles.
- 04
Acordamos la asistencia en tienda.
Antes de dar el siguiente paso.
¿Podemos combinar autocobro y cajas atendidas?
Sí. Diseñamos una zona mixta para que cada cliente encuentre la forma de compra adecuada y el equipo disponga de un circuito claro de asistencia.
¿Podemos utilizar nuestro etiquetado actual?
Partimos de las etiquetas que ya utilizas. Revisamos lectores y software para confirmar la identificación adecuada y las opciones de integración.
¿Podemos incluir RFID y controles de alarma?
Podemos trabajar esas funciones en el proyecto. Nuestro equipo revisará etiquetado, dispositivos y seguridad para confirmar la configuración compatible.
¿Se puede devolver una compra online en tienda?
Podemos preparar un punto de devolución conectado con tu comercio electrónico. Definimos identificación, etiquetado, entrega y seguimiento conforme a tu política comercial.
¿Cómo encaja el reembolso en la devolución?
Diseñamos el recorrido con las reglas de tu comercio. La validación de la mercancía y la autorización del abono se coordinan con los sistemas responsables de cada paso.
¿Podemos organizar las consultas de atención al cliente?
Sí. Gesturcit permite estructurar servicios y turnos para orientar al cliente hacia el puesto que corresponde a su consulta.
Sigue explorando.
EveryBind
Cajas de autocobro
Autocobro EveryBind para supermercados, moda y otros comercios. Da a tus clientes una forma autónoma de completar la compra y adapta la zona de cajas a tu operativa.
Explorar solución EveryBindDevoluciones online
Terminales EveryBind para facilitar la devolución de compras online en tienda o en un punto de depósito. Diseñamos un recorrido de identificación, etiquetado y entrega conectado con tu operativa.
Explorar solución GesturcitGesturcit
Gesturcit es nuestra solución para organizar citas, colas y turnos. Conecta la reserva, la llegada y la llamada para que tu equipo atienda con orden y cada persona sepa dónde acudir.
Explorar soluciónLa solución empieza
por entender tu operativa.
Cuéntanos qué necesitas organizar y dónde. Revisaremos contigo el alcance y la configuración.